Algemene Voorwaarden en Privacy-policy

Algemene Voorwaarden

1. Diensten SendaDesign biedt de volgende diensten aan:

  • Webdesign en development
  • PC- en laptoprepair
  • IT-consultancy
  • Logo-ontwerp
  • Grafische ontwerpen

2. Betalingsvoorwaarden

  • Voor reparaties dient de betaling te geschieden bij ophaling van het gerepareerde product, tenzij anders afgesproken.
  • Voor aankopen van producten onder de €500 geldt dezelfde regeling: betaling bij ophaling, tenzij anders afgesproken.
  • Voor facturen geldt dat bij voorkeur binnen 14 dagen dient te worden betaald. Bij niet-betaling of betaling na 30 dagen kan een administratieve kost in rekening worden gebracht, plus een extra 10% nalatigheidskost.

3. Annuleringsvoorwaarden

  • Websites: Annulering is mogelijk tot 1 maand voor de opleverdatum, mits er nog geen werk is verricht. Bij annulering wordt 20% van de offerte in rekening gebracht.
  • Logo-ontwerp: Annulering is toegestaan tot 1 week voor de opleverdatum. Bij annulering binnen de week wordt 1 logo-ontwerp in rekening gebracht.
  • Repair-opdrachten: Annulering dient 1 week voor de afgesproken datum te gebeuren, waarbij 1 uur aan kosten in rekening wordt gebracht.

4. Retourbeleid Retouren zijn enkel mogelijk indien aangetoond kan worden dat het product bij levering reeds in slechte staat was. Foto’s en een omschrijving zijn noodzakelijk.

5. Verantwoordelijkheden SendaDesign is verantwoordelijk voor de hosting (als reseller van Combell) en de kwaliteit van de geleverde diensten. Klanten zijn verantwoordelijk voor het aanleveren van content (foto’s en teksten) en het controleren van de website op eventuele fouten.

6. Privacy en Gegevensbescherming SendaDesign werkt conform de GDPR-wetgeving en doet er alles aan om klantgegevens te beschermen. Persoonsgegevens worden verzameld voor het verlenen van diensten en kunnen omvatten:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Adres

Cookies worden gebruikt om de gebruiksvriendelijkheid te verhogen, en de klant kan cookies beheren via de browserinstellingen. Klanten hebben recht op inzage, correctie en verwijdering van hun gegevens.

7. Aansprakelijkheid SendaDesign is niet aansprakelijk voor schade die niet aan hem kan worden toegewezen. Schade door derden valt buiten de verantwoordelijkheid van SendaDesign.

8. Toepasselijke Wetgeving De overeenkomst valt onder de GDPR en de wetten van de Rechtbank van Koophandel te Gent.

9. Garanties SendaDesign levert projecten pas op na uitvoerige tests en goedkeuring van de klant.

10. Gebruik van de Website en Diensten Ongepaste inhoud op websites die door SendaDesign zijn ontwikkeld of gehost, kan leiden tot verwijdering van de website. Gebruik van het logo van SendaDesign is alleen toegestaan met uitdrukkelijke goedkeuring.


Privacy-policy

1. Gegevensverzameling SendaDesign verzamelt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van diensten. Dit omvat onder andere naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.

2. Gebruik van Gegevens Persoonsgegevens worden gebruikt voor:

  • Het verwerken van aanvragen en opdrachten
  • Communicatie met klanten
  • Verbetering van diensten en klanttevredenheid

3. Gegevensbescherming SendaDesign neemt alle nodige maatregelen om klantgegevens te beschermen conform de GDPR-wetgeving. Dit omvat technische en organisatorische maatregelen om gegevensverlies of ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Meer informatie over de GDPR vind je hier.

4. Cookies SendaDesign maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring op de website te optimaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op de computer van de gebruiker worden opgeslagen wanneer deze de website bezoekt. Er zijn verschillende soorten cookies:

  • Functionele Cookies: Deze cookies zijn noodzakelijk voor de basisfunctionaliteiten van de website en zorgen ervoor dat deze goed werkt. Ze stellen de gebruiker in staat om door de website te navigeren en gebruik te maken van de functies.
  • Analytische Cookies: Deze cookies verzamelen informatie over hoe bezoekers de website gebruiken. Dit helpt SendaDesign om de prestaties van de website te verbeteren en inzicht te krijgen in het gedrag van gebruikers.
  • Tracking Cookies: Deze cookies worden gebruikt om de surfgewoonten van bezoekers te volgen. Ze helpen bij het aanbieden van gepersonaliseerde content en advertenties, afgestemd op de interesses van de gebruiker.

Cookies worden verzameld wanneer een gebruiker de website bezoekt. De gebruiker kan cookies beheren via de browserinstellingen, waar ook de optie bestaat om cookies te weigeren of te verwijderen.

5. Rechten van de Klant Klanten hebben het recht om hun persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Verzoeken hiervoor kunnen ingediend worden via de contactinformatie op de website.

6. Delen van Gegevens SendaDesign verkoopt of verhuurt geen persoonlijke gegevens aan derden. Gegevens worden enkel gedeeld indien nodig voor het verlenen van de diensten of wanneer dit wettelijk verplicht is.